Súper leuk dat je een bestelling hebt geplaatst! We doen er uiteraard alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk te verzenden. We streven er altijd naar dat als jij je pakketje vóór 12:00 uur besteld, het dezelfde dag wordt verzonden. Je ontvangt daarom altijd een mailtje zodra jouw pakketje ons pand verlaat. Zo weet je precies wanneer jouw nieuwe product(en) onderweg zijn naar jou!

Wij doen altijd ons best om al onze producten op voorraad te hebben. Echter is een product soms zo populair dat het onverhoopt toch uitverkocht raakt.

Heb je een vraag over een product die niet meer op voorraad is? Dan kun je altijd bij onze Online Skin Master terecht via webshop@weareskinmasters.nl.

De verzendkosten zijn €5,95. Maar bestel je boven de €75,00 dan zijn de verzendkosten gratis!

Bi Skin Masters kun je op de volgende manieren betalen:

– iDeal
– Klarna [achteraf betalen]

Met de optie iDeal worden de kosten voor jouw bestelling meteen afgeschreven. Met Klarna betaal je jouw bedrag achteraf.

Die klacht gaan we natuurlijk voor je oplossen! Je mag een mailtje sturen naar webshop@weareskinmasters.nl. 

Geef in je bericht duidelijk aan wat je klacht is met je naam en bestelnummer. Onze klantenservice neemt jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoeken we samen naar een passende oplossing!

Helaas is het niet mogelijk om je bestelling nog te wijzigen na plaatsing. Mocht je hier vragen over hebben dan kun je wel vrijblijvend contact opnemen met onze klantenservice: webshop@weareskinmasters.nl

Na het plaatsen van je bestelling kan je zelf je adres niet meer wijzigen.

Wij proberen bij Skin Masters bestellingen zo spoedig mogelijk te verpakken en te verzenden. Een wijziging van het adres na een geplaatste bestelling is alleen mogelijk wanneer de order nog niet is verwerkt in ons magazijn.

Natuurlijk! Wij vinden het heel leuk om je hierbij te helpen!

Wij zijn druk bezig om een online huidadvies formulier op te stellen, maar tot die tijd kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Stuur je vraag – met eventueel foto’s – van je huid of huidprobleem naar webshop@weareskinmasters.nl en onze Online Skin Master helpt je graag verder.